Оферта (7)

Публичная оферта на участие в программе лояльности,
получение и использование электронной бонусной карты
Настоящий документ (далее – Оферта) определяет условия участия в программе лояльности, получения и использования электронной бонусной карты (далее – Карта), а также взаимные права, обязанности, порядок взаимоотношений между владельцем Карты (далее – Держатель) и ИП АРХИПОВА ОКСАНА МАКСИМОВНА
ИНН: 572501507724, далее – Компания), представляющим Держателям привилегии (далее – Бонусы, скидки и т.д.) при покупках товаров и услуг, предусмотренных условиями программы лояльности (далее – Программа).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта является публичным предложением в адрес любого физического лица на получение и дальнейшее использование Карты, по которой производится предоставление привилегий в соответствии с Программой при совершении Держателем покупок.
1.2. Общие отношения по вопросам приобретения товаров и (или) услуг у Компании и (или) его партнеров регулируются отдельными соглашениями. Оферта устанавливает порядок использования Карты и привилегий, но не регулирует вопросы качества, количества приобретаемого Держателем товара, сроков доставки и иных условий приобретения товаров и (или) услуг на ресурсах Компании и (или) его партнеров (интернет-сайтах, мобильных приложениях, в том числе офлайн точки продаж и т.п., далее – Салон(ы)).
1.3. Факт получения Карты Держателем является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий Оферты, т. е. Держатель, получивший Карту по SMS-запросу или иным способом, указанным в Программе, считается ознакомившимся с настоящей Офертой и, в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации рассматривается как лицо, вступившее с Компанией в договорные отношения на основании настоящей Оферты.
1.4. Акцепт Оферты производится Держателем в зависимости от способа активации Карты:
1.4.1. На кассе Салона – при сообщении данных (номер телефона и ФИО) кассиру.
1.4.2. На сайте/в мобильном приложении – при заполнении номера телефона ви ФИО в соответствующем всплывающем окне.
1.4.3. По ссылке в момент активации электронной карты Компании.
1.4.4. При любом ином способе активации Карты, указанном на информационных стендах в Салоне(ах) Компании.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ДЕРЖАТЕЛЯ
2.1. Держатель имеет право получать Бонусы за покупки, совершенные в Салоне(ах) Компании и (или) его партнеров, в количестве, предусмотренном условиями Программы, опубликованной Компанией на своем Сайте и (или) ином общедоступном месте.
2.2. Держатель имеет право списывать Бонусы в счет оплаты покупок в Магазине(ах) в количестве, предусмотренном условиями Программы.
2.3. Держатель имеет право в любой момент выйти из Программы.
2.4. Держатель соглашается с тем, что Карта в силу своего формата будет отправлена в виде ссылки на мобильный телефон, номер которого Держатель предоставляет Компании.
2.5. Держатель подтверждает, что предоставленный им номер мобильного телефона принадлежит ему и является действующим. В случае смены данных (ФИО, номер телефона) Держатель обязуется уведомить об этом представителя Компании перед совершением очередного заказа по Карте для восстановления и перерегистрации Карты.
2.6. Держатель согласен получать от Компании дополнительную информацию на свой мобильный телефон (в том числе в виде SMS-сообщений или push-уведомлений), такую как: информация о текущих акциях, информация о начислении и списании Бонусов, уведомления о приближении истечения срока действия Бонусов, уведомления об изменениях условий действия Программы, а также подарки в виде дополнительных Бонусов и привилегий, предоставляемых по Карте Компанией и (или) его партнерами, а также рекламных сообщений.
2.7. Держатель вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений одним из следующих способов:
- написав на электронную почту info@orlikov.ru
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ
3.1. Компания обязуется обеспечить прием Карт и возможность начисления и списания Бонусов по Карте Держателя при выполнении им условий, описанных в Оферте и в Программе.
3.2. Компания вправе в одностороннем внесудебном порядке вносить изменения в Оферту, в том числе расторгать Оферту, направляя Держателю соответствующее уведомление до момента изменения/расторжения Оферты. Уведомление может быть направлено электронным способом по любому каналу связи с Держателем, доступному Компании.
3.3. Обработка персональных данных Держателя производится на основании политики конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Оферты (приложение № 1 к Оферте). Акцепт Оферты означает согласие с положениями политики конфиденциальности, а также согласие на обработку персональных данных Держателя Компанией и третьими лицами, действующими по поручению Компании на основании отдельных соглашений с ней, в частности, партнерами и владельцами программного обеспечения, позволяющего Картам функционировать с целями, указанными в Оферте и Программе.
3.4. Компания обязуется своевременно уведомлять с помощью SMS/push и иных сообщений о возможных изменениях в работе Программы и приближении истечения срока действия Бонусов.
3.5. Компания обязуется не разглашать и не передавать третьим лицам и организациям (за исключением агентов, операторов услуг и программного обеспечения, задействованных в обработке персональных данных Держателя на основании политики конфиденциальности) персональную информацию, передаваемую Держателем Карты в процессе использования Карты.
4. ПОРЯДОК СПИСАНИЯ И НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
4.1. Один Бонус, начисленный на Карту, дает право на приобретение товаров в Салоне(ах) в соответствии с Программой, на сумму один российский рубль, но не более 20% от общей стоимости Заказа.
4.2. Правом на получения Карты обладает любое физическое лицо, сообщившее Компании номер своего мобильного телефона, к которому будет привязана Карта, и выразившее согласие на участие в Программе.
4.3. Компания оставляет за собой право, как на начисление дополнительных Бонусов, так и на предоставление дополнительных привилегий по Карте.
4.4. Компания оставляет за собой право на изменение условий работы Программы при оповещении об этом Держателей Карт и обновлении текста Оферты в месте, где она была опубликована при акцепте Держателем.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случае если Держатель получает оповещение о несанкционированном списании Бонусов, он обязан незамедлительно уведомить Компании и (или) ее представителя о произошедшем. В противном случае Компания не несет ответственности за списанные с Карты Держателя Бонусы и не компенсирует их.
5.2. Потенциальный Держатель Карты несет ответственность за предоставление действительного и собственного номера мобильного телефона. В случае предоставления некорректной или заведомо ложной информации, он несет всю ответственность по претензиям, возникающим со стороны истинного владельца номера мобильного телефона.
5.3. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта Оферты Держателем. К форс-мажорным обстоятельствам, в частности, могут быть отнесены природные и промышленные катастрофы, пожары и наводнения, прочие стихийные бедствия, запреты полномочных государственных органов, военные действия и гражданские беспорядки, террористические акты, сбои в работе электронного оборудования и средств связи, произошедшие вне зоны влияния сторон.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Оферта вступает в силу с момента получения Держателем Карты и действует бессрочно до момента, пока Держатель не изъявит желание выйти из Программы либо до момента принятия решения Компанией об отмене Программы и расторжении Оферты.
7.2. Текст Оферты составлен на русском языке, в случае если Держатель не владеет русским языком, он обязуется перевести текст Оферты на другой язык за свой счет. В случае расхождения русскоязычной версии Оферты и версии Оферты на ином языке, применяются положения русскоязычной версии Оферты.
7.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Оферты будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
7.4. Все споры между Компанией и Держателем в рамках Оферты разрешаются путём проведения переговоров и обмена претензионными письмами. Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней.
7.5. В случае, если спор, возникший между Компанией и Держателем не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
7.6. К Оферте прилагаются ее неотъемлемые части:
- Согласие на обработку персональных данных держателя электронной бонусной карты (приложение № 1)
- Программа лояльности (приложение № 2) – условия программы поощрения Пользователей-покупателей товаров и (или) услуг Компании и (или) его партнеров, определяющая правила использования Бонусов.

Приложение № 1. Согласие на обработку персональных данных
держателя электронной бонусной карты

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», я, являясь владельцем электронной бонусной карты Оператора (далее – Карта), даю свое безоговорочное согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности, Оператору («ООО "Лидер"», ИНН 6732108356, ОГРН 1156733011291). Подтверждаю, что мне исполнилось 14 лет, я действую от собственного имени и в своих интересах. В случае, если мне менее 14 лет, то я осведомлен, что согласие на обработку моих данных должен предоставить мой родитель/законный представитель. В таком случае я обязуюсь получить и направить Оператору соответствующее согласие от родителя или законного представителя либо прекратить использование Карты.
Я ознакомлен и безоговорочно согласен со следующими документами, регламентирующими обработку моих персональных данных:
1) публичная оферта на участие в программе лояльности, получение и использование электронной бонусной карты
2) программа лояльности (правила бонусной программы)
Перечень обрабатываемых персональных данных, на обработку которых я даю согласие, однако, в процессе взаимодействия с Оператором по различным вопросам в целях, указанных в публичной оферте, политике конфиденциальности, бонусной программе, в том числе сообщенных мною дополнительно. В частности, я согласен с обработкой следующих своих данных:
1) номер мобильного телефона;
2) адрес электронной почты;
3) ФИО;
4) пол;
5) дата рождения;
6) сведения об истории покупок в магазине(нах) Компании и (или) ее партнеров, согласно бонусной программе;
7) файлы cookie при посещении мною интернет-сайтов Компании и (или) интернет- магазина(ов) Компании и (или) ее партнеров, согласно бонусной программе.
Условия и запреты на обработку вышеуказанных персональных данных (ч. 9 ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных») не устанавливаю.
Условия, при которых полученные персональные данные могут передаваться оператором только по его внутренней сети, обеспечивающей доступ к информации лишь для строго определенных сотрудников, либо с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, либо без передачи полученных персональных данных не устанавливаю.
Мне понятно, и я согласен, что мои персональные данные, предоставленные в рамках настоящего согласия, могут быть переданы в обработку третьим лицам на основании соответствующего договора с третьим лицом, устанавливающим обязанности такого лица по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональной информации.
Мне известны, и я понимаю цели обработки моих персональных данных, согласие на которую я даю, в частности, я согласен на обработку моих персональных данных в целях предоставления мне, как Держателю, Карты привилегий при совершении покупок в магазине(ах) Компании и (или) ее партнеров, согласно бонусной программе, а также для осуществления любых маркетинговых, информационных, организационных и пр. рассылок, связанных с действием Карты и деятельностью Компании.
Оператор, а также третьи лица, участвующие в обработке моих данных в целях, указанных в политике конфиденциальности, вправе осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Согласие на обработку персональных данных действует бессрочно со момента начала использования Карты и может быть отозвано путем направления соответствующего письменного заявления Оператору.

Приложение № 2 Положение о программе лояльности
1. Цель Программы Лояльности
Цель Программы лояльности «ателье ОРЛИКОВ» — это комплекс действий и мероприятий, предоставляющих участникам программы предусмотренные настоящим Положением привилегии.
2. Основные термины
2.1. «Программа лояльности «ателье ОРЛИКОВ» (далее – Программа) – программа, разработанная Организатором Программы, включающая в себя систему баллов, скидок и иных привилегий для Участников Программы.
2.2. «Организатор Программы» — ИП Златоустова Галина Николаевна
2.3. «Участник Программы» — физическое лицо (гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, — владелец виртуальной электронной карты постоянного покупателя ателье ОРЛИКОВ, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами. Становясь участником программы, покупатель выражает безусловное согласие с правилами программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов.
2.4. «Бонусный счет Участника» (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора Программы о количестве начисленных/списанных баллов и текущем балансе Участника Программы.
2.5. «Бонусные баллы» (Баллы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника Программы в соответствии с настоящей Программой. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
2.6. «Бонусная скидка» — скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику Программы при покупке товаров. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника Программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящей Программы и может составлять до 20% от стоимости покупки.
2.7. «Бонусная Карта» (Карта) — электронная карта с уникальным номером. Карта активируется и используется при посещении салона ателье ОРЛИКОВ. Карта не является платежным средством и может быть использована только для предоставления скидки в размере накопленных бонусных баллов.
3. Основные положения документа
3.1. Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
3.2. Программа действует неопределенный срок.
3.3. Порядок участия в Программе:
Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо.
Заключение договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы посредством размещения Положения о программе лояльности «Бонусная программа ателье ОРЛИКОВ» на сайте orlikov.ru и/или в на стендах информации в салонах и принятия оферты предложения (акцепта) Участником Программы.
Договор считается заключенным с момента активации Карты Участника. Активация (использование) Карты означает, что Участник Программы ознакомлен и принимает условия настоящей Программы, а также подтверждает право Организатора изменять настоящую Программу в ходе ее реализации в одностороннем порядке без предварительного письменного уведомления Участников Программы.
3.4. Участие в Программе даёт право:

получать и накапливать бонусные баллы за покупки в соответствии со статусом Участника Программы;
использовать накопленные баллы в качестве скидки при оплате последующих покупок;
участвовать в специальных промо-акциях Программы;
пользоваться иными привилегиями в соответствии с настоящей Программой;
получать информационные и рекламные сообщения от Организатора Программы.

4. Регистрация участников Программы
Настоящий раздел регламентирует общую процедуру регистрации электронных карт постоянного покупателя Программы лояльности «ателье ОРЛИКОВ».
4.1. Для получения Карты Участника необходимо заполнить Анкету, перейдя по ссылке в рекламных материалах.
4.2. Идентификатором Карты считается индивидуальный номер выданной карты или личный номер мобильного телефона участника Программы.
Обязательные поля для заполнения Анкеты:

ФИО
Пол
Дата рождения (для корректного начисления подарочных баллов)
Номер личного мобильного телефона
Адрес электронной почты

4.3. Активация Карты Участника Программы лояльности происходит после регистрации и установки карты в электронный кошелек личного мобильного устройства (виртуальный кошелек Apple Wallet, Google Play и/или других мобильных устройств).
4.4. Заполняя Анкету Участника Программы и активируя Карту Участника, Участник Программы дает свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к его персональным данным, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152- ФЗ «О персональных данных», включая сбор, хранение, уточнение, использование, распространение, блокирование, уничтожение данных, а также согласие на использование его персональных данных для продвижения Организатором Программы товаров, работ и услуг напрямую с помощью телекоммуникационных средств (электронная почта, телефон, в том числе путем SMS-рассылки).
4.5. В рамках проведения промо-акций, в том числе для покупателей компаний-партнеров, условия получения Карты Участника могут быть изменены и будут определяться условиями конкретной промо-акции.
5. Начисление Баллов
5.1. Баллы начисляются на бонусный счет Участника Программы за оплату заказов в салонах Организатора Программы и его партнеров, заключивших договор коммерческой концессии, при идентификации в Программе на кассе.
5.2. Один бонусный балл дает право участнику Программы на получение скидки на последующие покупки в размере 1 (одного) рубля. Но не более 20% от стоимости заказа.
5.3. Баллы начисляются на бонусный счет участника в течении 24 часов.
5.4. Баллы не подлежат обмену на денежные средства.
5.5. Баллы начисляются только на ту часть покупки Участника Программы, которая оплачена наличными денежными средствами или по банковской карте. На предоставленную в эквиваленте баллов скидку баллы не начисляются.
5.6. Информацию о состоянии бонусного счета, количестве накопленных/списанных баллов Участник Программы может узнать после обновления виртуальной карты в телефоне. Запрос принимается раз в сутки.
5.7. В рамках проведения Промо-акций Участнику Программы могут начисляться и списываться баллы в ином порядке, чем предусмотрено настоящей Программой. Количество дополнительных баллов, условия их начисления и использования, порядок участия определяется условиями конкретной Промо-акции и может отличаться от условий, указанных в настоящей Программе. Баллы, начисляемые в рамках Промо-акции, имеют одинаковую ценность с баллами, начисляемыми в соответствии с базовым начислением, если иное прямо не предусмотрено соответствующей Промо-акцией.
5.8. В Промо-акции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и отдельные категории в зависимости от статуса участников, определенные условиями Промо-акции.
5.9. Организатор Программы самостоятельно определяет:

Салоны для проведения Промо-акции;
сроки и условия проведения Промо-акции;
категории уровней Участников, которые могут участвовать в Промо-акции.

5.10. Промо-акции проводятся в рамках существующей Программы и являются неотъемлемой частью настоящей Программы. Условия проведения конкретной Промо-акции размещаются на обороте виртуальной карты Участника или в других рекламно-информационных материалах в ателье ОРЛИКОВ.
5.11. Накопление бонусных баллов на карте происходит с первого заказа после регистрации.
6. Порядок предоставления бонусных скидок, списание баллов
6.1. Право на бонусную скидку имеют только Участники Программы при условии идентификации на кассе в салоне при сканировании штрихкода с виртуальной карты.
6.2. При предоставлении бонусной скидки с бонусного счета Участника Программы списывается сумма баллов, учтенных при расчете скидки.
6.3. В случае возврата денежных средств по заказу, вне зависимости от оснований такого возврата, за которые Участнику Программы были начислены баллы, с бонусного счета Участника списывается количество баллов, начисленных за покупку данного товара.
6.4. При отмене или возврате или частичном возврате за услугу, приобретенной с бонусной скидкой, Участнику Программы бонусы не возвращаются на бонусный счет.
6.5. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника Программы списывать с его бонусного счета баллы в случае, если баллы были ошибочно зачислены на бонусный счет Участника. В таком случае, Организатор Программы списывает с бонусного счета сумму баллов, равную ошибочно зачисленной сумме баллов.
6.6. В случае совершения Участником Программы недобросовестных действий в отношении Организатора Программы или его клиентов, Организатор Программы вправе по своему выбору в одностороннем порядке без согласия Участника Программы списать все имеющиеся на его бонусном счете баллы или аннулировать действие Карты Участника.
7. Иные условия
7.1. ИП Златоустова Г.Н. как Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие настоящей Программы. Баллы, оставшиеся на бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.
7.2. ИП Златоустова Г.Н. вправе вносить любые изменения в настоящее Положение, Программу и Промо-акции без предварительного уведомления Участников Программы.
7.3. Участники Программы, Организатор и Партнёры Программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.
7.4. В случае недостижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.